Importante industria de Packaging selecciona un profesional de la Ingeniería (Ing. Químico, Mecánico, en Materiales, etc.)
El puesto de trabajo es para un Senior o Semi Senior. Deberá contar con experiencia en Rubro Packaging
MISIÓN DEL CARGO
Asegurar la atención de las necesidades y la satisfacción de los clientes de mercado interno y LATAM, con relación al desempeño y mejora de los productos homologados, impulso al desarrollo de nuevas aplicaciones y nuevos productos buscando operacionalizar las políticas y estrategias del negocio, con foco en los aspectos comerciales, de marketing y de producción.
Serán sus responsabilidades:
• Atender reclamos por insatisfacción y solicitudes de clientes externos, “end users” y distribuidores (MIA), entendiendo la percepción de las demandas de estos clientes en cuanto al desempeño de los productos, traduciendo esta percepción a análisis, estudios de materiales, propuestas de especificaciones de productos o mejoras de los mismos, así como en la prestación de servicios técnicos, negociación y formalización de las soluciones obtenidas.
• Registrar toda la información relativa a la atención técnica brindado a los clientes y disposición final de cada evento en el sistema informatizado (ERP administración de SS y Sales Force).
• Brindar Entrenamiento técnico para clientes, “end-users” y distribuidores.
• Evaluar y autorizar las devoluciones y/o retiros preventivos de materiales de clientes
• Trabajar en conjunto con los equipos internos de calidad, compras y producción en busca de acciones para la corrección de problemas y acciones preventivas referidas a reclamos de calidad de producto, calidad asociada (SGC) y desarrollo de nuevos productos y materias primas.
• Realizar monitoreos junto a los clientes externos (MI - ME), y clientes internos de las áreas Comercial, Industrial y de Desarrollo, buscando sinergia en las acciones, a fin de maximizar el desempeño de los productos homologados y el mantenimiento de su tiempo de vida.
• Mapear nuevos nichos y clientes (en colaboración con el “Ingeniero de Desarrollo de mercado y producto”); analizando críticamente las importaciones de productos, materias primas y materiales alternativos del mercado de envase flexible, Informes parciales bimensuales alineados con la estrategia de la dirección.
• Implementar las acciones y programas involucrando la prevención de accidentes y la preservación de la salud, la conservación del medio ambiente y la mejora de la calidad de los productos, procesos y servicios.
• Negociar y acordar especificaciones técnicas con los clientes y con el área de calidad, participando de los acuerdos de especificación de productos.
• Deberá considerar disponibilidad para viajes a clientes y trabajo remoto, muchas veces fuera del horario laboral habitual
Interesados para enviar antecedentes, registrarse en la web https://patriciamurphy.com.ar y cargar el cv bien completo. Finalmente, postular a la Oferta Laboral INGENIERO - ASISTENTE TÉCNICO PACKAGING